Augure reúne a un grupo de expertos movidos por el deseo real de satisfacer las necesidades de cada cliente aportando una respuesta tecnológica. Este apetito por los retos se ve reforzado por el ADN de Augure, que pretende ofrecer soluciones a medida para cada cliente. Así pues, se trata de un grupo de expertos, reactivos, adaptables y especialmente competentes en su campo, que trabajan juntos para ofrecer el mejor software de gestión de relaciones.

Un equipo variado de expertos técnicos y empresariales, receptivo y atento

Augure lo forman actualmente un equipo de unas 30 personas, con sede en Francia y España. También trabajamos en estrecha colaboración con los expertos de Argus Data Insights, con sede en Suiza.

Reunimos una serie de conocimientos que nos permiten combinar eficazmente las competencias técnicas con un enfoque empresarial.

Para estar siempre a la vanguardia de las evoluciones tecnológicas y ser muy eficiente técnicamente, Augure cuenta con un equipo de desarrollo integrado.

Nuestro equipo de I+D está formado por 15 expertos.

El equipo de apoyo está compuesto por 4 personas dedicadas. Por último, la experiencia y el apoyo de Augure son proporcionados por 7 consultores.

Todos nuestros consultores tienen una amplia experiencia en asuntos públicos, relaciones con la prensa, etc., lo que les permite comprender sus diversos problemas y ofrecerles una solución realmente adaptada a las realidades de su empresa.

Nuestro leitmotiv: todos unidos para apoyar a cada cliente con una solución a medida

Damos gran importancia a las necesidades reales de los clientes y estamos convencidos de la importancia de un enfoque «a medida».

Por eso trabajamos juntos para cada cliente mediante un enfoque de equipo que va desde la comprensión de las necesidades del cliente, hasta su traducción concreta en una solución «técnica», y luego en el seguimiento de las solicitudes según la evolución de sus necesidades.

Fieles a nuestro ADN y a nuestra forma histórica de hacer las cosas, respondemos a nuestros clientes con toda la seriedad y adaptabilidad que nos caracterizan.

Somos un equipo especialmente receptivo y atento, siempre dispuesto a satisfacer plenamente a nuestros clientes, por lo que cultivamos este enfoque de proximidad real, combinándolo con un destacado conocimiento técnico.

Para acompañarte siempre, sea cual sea el momento en que nos necesitas, Augure ha establecido un servicio de guardia nocturno y de fin de semana para el equipo de soporte y técnico. De este modo, no hay riesgo de que el contacto con el cliente quede sin respuesta o de que se produzcan problemas técnicos sin resolver. La idea es que el cliente siempre tenga la tranquilidad necesaria, incluso en caso de emergencia en mitad de la noche.

«¡Simplemente creo que este cóctel que combina la pasión por la tecnología con la importancia de las personas y sus necesidades refleja el carácter de todo mi equipo! Me encanta. Da una gran fuerza y cohesión”.

¿Quiénes somos?

Laurence BACKE

Director General de Augure Francia y España

Olivier ROCHIER

Director del equipo de TI

Caroline DACHE

Director de producto

Julien LOFFICIAL

Jefe de Desarrollos Específicos

Cécile BOSSARD

Director del equipo de consultores en Francia

Laura PUERTAS

Country Manager España

Rafael DEL HIERRO

Director de Ventas en España

Katell GRANDVILLIERS

Director de Administración de Ventas