Integración sencilla de datos

Ya sea para gestionar las relaciones con diversos contactos (periodistas, instituciones…), enviar invitaciones, hacer un seguimiento de los préstamos… los datos están en el centro del sistema. Por eso Augure ofrece un software que te permite integrar y gestionar fácilmente tus datos.

Como integrador de contenidos, Augure te permite sincronizar varias fuentes de datos dentro de una única aplicación.

En primer lugar, puede tratarse de expedientes personales, con un conjunto de contactos e información, creados dentro de la empresa, a partir de la información recogida a lo largo del tiempo. Augure los integrará en el software para una mejor visibilidad y optimización de los datos que contienen.

Esto también se puede hacer desde los proveedores de bases de datos. Hay varios proveedores, cada uno especializado en un sector concreto. Por ejemplo, las bases de datos de prensa de Mediaddress o Cision se centran más en los contactos con los medios de comunicación, mientras que Les Editions du Pouvoir, Hors Antenne Institutionnel y Matoya ofrecen bases de datos de contactos institucionales.

Estos distintos tipos de fuentes de datos no son excluyentes entre sí para su integración en el CRM de Augure. Es perfectamente compatible combinar la información de estas distintas fuentes para disponer de todos los datos a los que se tiene acceso, independientemente de su origen.

A partir de entonces, cada registro integrado se actualizará en función de las actualizaciones de los proveedores de la base de datos, si los tiene, así como por la información propia que vaya recogiendo sobre la marcha. Esto permite actualizar la información, por supuesto, pero también integrar todo el seguimiento de la relación con cada uno de los contactos.

Un CRM, todo en uno, para simplificar su trabajo diario

La gran ventaja de nuestra solución es coordinar todo en un solo software, lo que facilita enormemente el trabajo diario. Ya no es necesario multiplicar las tablas de Excel, el archivo de correos y el software especializado para agrupar las distintas tareas, nuestro CRM es un “todo en uno”.

Augure permite una visión global y enlazar una acción a otra continuamente. De este modo, nuestro CRM conecta de forma natural la difusión de información (campaña de prensa, información, invitación…), los contactos dirigidos, sus respuestas…

Resulta fácil conocer, en tiempo real, para cada uno de los contactos, toda la información que les concierne y las interacciones con él. Por ejemplo, puedes encontrar toda la información que han recibido, sus reacciones (o falta de reacción), pero también las reuniones que han tenido (por tema, tono, interlocutor, agradecimiento, etc.), el seguimiento que hay que realizar (recordatorio por falta de respuesta, recordatorio que hay que planificar más adelante, tema sensible que hay que sacar a colación…), los artículos que han publicado…

Esto no sólo permite ganar eficacia en las acciones a realizar, sino también en su seguimiento y análisis.

Augure concentra toda la información en un único software, lo que permite cruzar los datos fácilmente y analizar los que se desee, según los indicadores elegidos.

Seguridad de los datos

Augure concede gran importancia a la seguridad de los datos. Por ello, prestamos especial atención a la seguridad de nuestro sistema de alojamiento de datos.

Los datos de nuestros clientes se encuentran en el centro de datos de Vélizy (78) de nuestro proveedor de alojamiento cuidadosamente seleccionado. Nuestra empresa de alojamiento cumple con las siguientes certificaciones: ISO 9001 e ISO 27001. Subcontratamos los archivos de la base de datos y de la aplicación en nuestro bucket de Amazon S3 situado en la región de París.

Se realiza una auditoría de seguridad al menos una vez al año a petición específica de un cliente o por iniciativa propia.

SaaS, SSO… mezclado con sus hábitos informáticos

Queremos ofrecerte una solución que se integrara fácilmente en su mundo informático, sin tener que descargar nuevos programas, generar nuevas configuraciones específicas o cambiar sus hábitos en este ámbito.

Por eso nuestro software es una solución SaaS (Software as a Service), con la ventaja de no tener que instalar nada en las instalaciones o servidores del cliente. Alojado y operado fuera de su sistema informático, Augure es simplemente accesible a través de un acceso a Internet.

Cada usuario puede acceder a su espacio simplemente entrando en su cuenta de usuario.

Para interactuar fácilmente con sus otras herramientas informáticas y permitirle conectar rápidamente el acceso de sus usuarios, nuestro software puede interactuar con su sistema de información interno (SSO – «Single Sign-On»).

Nuestro equipo de I+D ha estado trabajando en una solución SSO inteligente adaptada a las necesidades de nuestros clientes para facilitar la vida informática diaria de nuestros usuarios. Para nuestros clientes que utilizan esta conexión, el objetivo es simplificar la administración de los usuarios y facilitar el acceso de los mismos a la aplicación.

Cada usuario accede a Augure mediante una autenticación única, que ya tiene para otras aplicaciones o sitios web, nuestra solución se asimila así, al espacio de trabajo preexistente.

Además, nuestra solución es capaz de interconectarse con diversas aplicaciones externas, como abrir API (interfaz de programación de aplicaciones) para coordinar y recuperar otros datos.

Por ejemplo, Augure puede conectarse directamente al sistema de venta de entradas utilizado en un evento. Esto facilita la coordinación de los datos y la eficiencia. Es muy apreciable, incluso muy práctico, no tener que multiplicar las herramientas que no cuentan con una interfaz conectada.