Un completo software para seguir la relación con la prensa

Nuestro software te permite tener un seguimiento permanente y completo de sus intercambios con cada periodista. Optimiza de forma sencilla y eficaz el seguimiento operativo de las relaciones con la prensa: módulo de seguimiento, trazabilidad de las solicitudes de los medios de comunicación y de los periodistas, informe de entrevistas y reuniones, etc.

Tener toda esta información agrupada y optimizada en una sola aplicación online, le da una mejor visibilidad de las acciones actuales, pendientes y futuras.

Por ejemplo, puedes ver de un vistazo si una solicitud de prensa sigue pendiente y así responder rápidamente o hacer un seguimiento de la persona de la que espera la información que falta. Cuando se da una respuesta, se puede especificar fácilmente qué documentos/información se han transmitido, en qué contexto, con qué objetivo y en qué plazo. Esto facilita el seguimiento de si la publicación relacionada con la solicitud ha tenido lugar.

Del mismo modo, puedes hacer un seguimiento por etapas, planificar si es necesario, para seguir a los contactos adecuados en el momento oportuno.

Gracias a este CRM, siempre actualizado y completo, la relación entre el periodista y el responsable de prensa es más organizada, sencilla y reactiva. El jefe de prensa ahorra tiempo y eficacia, gracias a esta herramienta que permite reunir toda la información en un solo lugar, como y cuando sea necesario, y disponible y accesible en cualquier momento.

Conocer mejor a los periodistas para una relación más eficaz

Ser responsable de la relación con los medios de comunicación consiste en interactuar con los periodistas. La calidad de la información y las comunicaciones que reciben es importante, pero los informes y los debates son esenciales y a menudo marcan la diferencia.

El trabajo cualitativo de las relaciones con la prensa no se limita a enviar información y recordatorios «básicos», sino que es necesario estudiar la organización de cada medio de comunicación, la forma de trabajar de cada periodista, sus temas favoritos, el tipo de contenido que prefiere…

Este trabajo se realiza a largo plazo y debe actualizarse periódicamente para «dar en el clavo» y convencer a un periodista de la forma más eficaz posible para que dé preferencia a su cliente/empresa en su próximo artículo/reportaje.

En nuestro programa informático, puede integrar todos los datos relativos a las entrevistas y reuniones, incluidos los elementos del informe posterior a estos intercambios de información. Así, recordar con exactitud los temas tratados, las preguntas formuladas, los signos de interrogación, los acuerdos o desacuerdos sobre determinados temas, el tono adoptado por el periodista, un próximo plazo mencionado (…) resultan esenciales en la calidad de la relación con cada periodista implicado.

Cuando contactes con un periodista, tendrás toda la información sobre el contacto directamente delante de ti para que puedas afinar tu discurso según sus expectativas y su seguimiento personal: recuérdale los últimos intercambios, dale una respuesta objetiva sobre la última información recibida/enviada, insiste eficazmente en la pertinencia de tu propuesta con respecto a sus temas preferidos, etc.

El seguimiento global de la relación con cada periodista también permite elegir el mejor canal para llegar a ellos (correo electrónico, llamada, sms, redes sociales…), a qué hora, y si es pertinente o no hacer un seguimiento en función de la situación.

La ventaja del enfoque «colaborativo» que ofrece la solución Augure permite a los colegas beneficiarse de la información obtenida de determinados periodistas y/o medios de comunicación. Todos los miembros del equipo pueden así optimizar sus intercambios.

Compartir esta información también simplifica la distribución de ciertas tareas entre los compañeros, como los seguimientos, sin tener que transmitir (oralmente o por escrito) información sobre cada periodista.

Cuanto más individualizada sea la relación, más eficaz y creíble será, al convencer más rápidamente a los periodistas y limitar las acciones innecesarias o mal orientadas.