Personalisierter und reaktionsschneller Support

Für das Team von Augure steht der Kunde im Mittelpunkt. Daher ist es nur natürlich, dass der Support ein wesentlicher Punkt unserer Arbeit ist.

Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich, das die Nähe zu seinen Kunden bewahren möchte. Eine aufrichtige Beziehung, die auf echtem, konstruktivem Austausch mit unseren Kunden basiert, war schon immer in unserer DNA und wird es auch zukünftig mehr denn je bleiben.

Niemals wird eine an Augure gerichtete Anfrage unbeantwortet bleiben. Sie wissen, wo Sie stehen, mit wem Sie sprechen, wen Sie kontaktieren müssen …
Wir stehen Ihnen zur Seite, lassen Sie nie im Stich und suchen bei unvorhergesehenen Problemen immer nach der besten Lösung.

Unsere Begleitung ist auf Dauer angelegt, der Berater kennt Sie von A bis Z. Er versteht Sie und ist immer für Sie da. Bei „technischeren“ Anliegen können Sie sich direkt an den Augure-Support wenden. Bei komplexeren Fällen kann sich auch Ihr Berater darum kümmern.

Support an 7 Tagen die Woche, rund um die Uhr

Augure zeichnet sich in erster Linie durch einen qualitativ hochwertigen Support, der immer für Sie da ist, aus. Zu unserer Reaktivität kommt ein Bereitschaftsdienst, den Sie besonders dann schätzen werden, wenn eine Krise im „schlimmsten“ Moment auftritt, wenn Sie zur Unzeit Unterstützung benötigen, wie oft zum Beispiel am Wochenende oder mitten in der Nacht …

Auf Augure können Sie sich verlassen: Ein Support-Team ist 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar.

Wir wissen, wie wichtig es ist, jederzeit für Sie da zu sein, Ihnen zu helfen, die richtigen Informationen in Echtzeit zu erhalten und handeln zu können, wenn es möglich oder nötig ist. Aus diesem Grund haben wir einen Abend- und Wochenendbereitschaftsdienst eingerichtet.