Augure vereint eine Gruppe von Experten, die von dem echten Wunsch angetrieben werden, die Anforderungen jedes Kunden durch eine technologische Antwort zu erfüllen. Diese Lust auf Herausforderungen wird durch die DNA von Augure verstärkt, die darin besteht, jedem Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir sind eine Gruppe von Experten, reaktionsschnell, anpassungsfähig und jeder von uns besonders kompetent in seinem Fachgebiet. Gemeinsam bieten wir Ihnen die beste CRM-Software.

Ein vielseitiges Team aus Fachexperten, das auf Ihre Bedürfnisse eingeht und Ihnen zuhört

Augure ist ein Team von rund 30 Personen mit Sitz in Frankreich und Spanien. Wir arbeiten ebenfalls eng mit den Experten von ARGUS DATA INSIGHTS mit Sitz in der Schweiz und Deutschland.

Wir vereinen umfassende Fachkenntnisse, die es uns ermöglichen, technische Fähigkeiten und einen geschäftlichen Ansatz effektiv zu kombinieren.

Um immer an der Spitze der technologischen Entwicklungen und technisch hocheffizient zu sein, hat Augure ein integriertes Entwicklungsteam.

Zu diesem F&E-Team gehören 15 Experten.
Das Support-Team besteht aus 4 engagierten Mitarbeitern. Für die Expertise und die Kundenbetreuung von Augure sind 7 Berater zuständig.

Unsere Berater verfügen alle über umfangreiche Geschäftserfahrungen (Public Affairs, Pressearbeit etc.), die es ihnen ermöglichen, Ihre Probleme im Detail zu verstehen und Ihnen eine Lösung zu bieten, die wirklich an die Realitäten Ihres Unternehmens angepasst ist.

Unser Leitmotiv: alle gemeinsam für den Support jedes Kunden mit einer maßgeschneiderten Lösung

Wir achten sehr auf die realen Kundenbedürfnisse und sind von der Wichtigkeit eines „maßgeschneiderten“ Ansatzes überzeugt.

Aus diesem Grund wird die Arbeit für jeden Kunden gemeinsam als Team erledigt – vom Verstehen der Kundenanforderungen über die Umsetzung in eine konkrete „technische“ Lösung bis hin zum Tracking der Anfragen entsprechend der Entwicklung der Anforderungen.

Getreu unserer DNA und der uns eigenen Art, Dinge zu tun, reagieren wir auf unsere Kunden mit der ganzen Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit, die uns ausmachen.

Wir sind ein besonders reaktionsfreudiges und aufmerksames Team, dessen oberstes Ziel darin besteht, seine Kunden voll und ganz zufriedenzustellen … daher pflegen wir diesen Ansatz der echten Nähe, kombinieren ihn allerdings mit viel Technik.

Um Sie wirklich permanent begleiten zu können – egal, wann Sie uns brauchen –, hat Augure Abend- und Wochenenddienste für das Support- und Technikteam eingerichtet. So besteht kein Risiko, dass ein Kundenkontakt unbeantwortet bleibt oder ein technisches Problem nicht gelöst wird. Sie können unbesorgt sein, auch bei einem Notfall mitten in der Nacht!

„Ich glaube einfach, dass dieser Mix, der die Leidenschaft für Technik mit dem Wissen um die Bedeutung der Menschen und ihrer Bedürfnisse verbindet, den Charakter meines gesamten Teams widerspiegelt! Das ist großartig. Es macht stark und gibt Zusammenhalt.“ [Zitat Laurence]

Über uns

Laurence BACKE
Managing Director France & Spain

Olivier ROCHIER
VP Engineering – Research & Development

 

Caroline DACHE
Product Owner

 

Julien LOFFICIAL
Specific Developments Manager

 

Cécile BOSSARD
Customer Success Team Leader France

 

Laura PUERTAS
Country Manager Spain

Rafael DEL HIERRO
Sales Manager Spain

Katell GRANDVILLIERS
Sales & Administrative Manager France & Spain