Starkes Know-how, verstärkt durch einen User Club

Unser einzigartiger Service beruht auf unsere technologische Expertise und auf unsere umfassende Erfahrung im Bereich Public Relations.

Durch unser langjähriges Know-How können wir Funktionalitäten und Dienstleistungen anbieten, die perfekt auf das Management von institutionellen Beziehungen abgestimmt sind. Unsere Kunden aus diesem Bereich geben uns immer wieder neue Impulse, um die Software weiter zu optimieren Die Funktionen unserer Software können individuell angepasst werden – von einem Unternehmensprofil zum anderen, für öffentliche Einrichtungen, öffentliche Institutionen, Verbände etc.
Wir haben zum Beispiel ein Kartierungssystem entwickelt, mit dem gezielt ein ganz bestimmtes Gebiet (Region/Département/Gemeinden) ausgewählt werden kann – ein recht häufiger Ansatz bei institutionellen Beziehungen.

Um die User-Experience noch weiter zu steigern, haben wir im April 2018 einen User Club gegründet, der sich mit öffentlichen Angelegenheiten beschäftigt.

Die erste Phase des User Clubs zu institutionellen Beziehungen wurde durch den gemeinsamen Entwurf eines Leistungsverzeichnisses ab Anfang 2018 eingeleitet. Wir konnten so regelmäßig Ideen austauschen und laufend echte Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und testen. Die zweite Phase im Jahr 2019 bestand aus einer iterativen und schrittweisen Entwicklung (mit Pilot-Usern).

Alle ergänzten oder angepassten Funktionen in unserer Software  sind von unseren Kunden initiiert  und erprobt worden! Niemand kennt Ihre Anforderungen so gut wie Sie selbst.

Darüber hinaus konnten wir ganz unterschiedliche Lösungen entwickeln – dank der verschiedenen Profile, die in unserem User Club vertreten sind. Sie sind alle im Bereich der institutionellen Beziehungen angesiedelt, aber mit eigenen Besonderheiten: private Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Verbände, Agenturen für institutionelle Beziehungen, Lobby-Unternehmen…

Augure bietet Ihnen eine maßgeschneiderte Software für das optimale Management Ihrer institutionellen Beziehungen.

Personalisierter Ansatz und individuelle Begleitung

Getreu seiner DNA bietet Augure hier eine maßgeschneiderte, personalisierte Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse und Gewohnheiten jedes Kunden und jedes Users eingehen kann. Unsere Software erleichtert das tägliche Management institutioneller Beziehungen dank einer Reihe von einfachen und ergonomischen Funktionalitäten, die an Ihre Tätigkeit angepasst sind.

Augure konzentriert sich darauf, jedem User ein angenehmes und überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten.

Augure bietet weiterhin einen maßgeschneiderten Support, der mit der Bedarfsanalyse und der anschließenden Umsetzung des Anwendungsfalls beginnt.
Ein erfahrener Berater ist für die Koordination aller Arbeiten verantwortlich – er versteht detailliert Ihre Gewohnheiten, erfasst die bestehende Situation und kennt Ihre Anforderungen und Erwartungen.

Augure unterstützt den Kunden sowohl bei der Wiederaufnahme von historischen Daten als auch bei der Definition von personalisierten Qualifikationskriterien.

Ausgehend von diesem gründlichen und multidirektionalen Austausch erarbeitet Augure eine genau auf Sie zugeschnittene Baumstruktur  bis ins feinste Detail. Ab der Erstellung und Verwaltung Ihres CRM werden die Segmentierungen und Verzeichnisse so angepasst, dass Sie sich mit dieser Datenbank absolut wohl fühlen und effizient damit arbeiten können.

Anschließend wird ein mindividueller Schulungs- und Einführungsplan erstellt, der auf den tatsächlichen und spezifischen Anforderungen der User basiert.

Diesen individuellen Ansatz der Software bemerken Sie schon, beim ersten Einsatz. Meldet sich der User mit seinem eigenen Login und Passwort an, hat er direkten Zugriff auf sein personalisiertes Dashboard.
Hier findet er auf einen Blick seine wichtigsten Kontakte, seine Haupt- und Referenzlisten (Kartierung seines Gebiets), seine letzten Aktivitäten und seine aktuellen Aufgaben (z. B. Wiedergabe eines Termins). Je nach Konfiguration kann er auch schnell auf andere, allgemeinere Informationen zugreifen, wie z. B. die neuesten Aktivitäten auf der Ebene seiner Abteilung/Region.

Das Augure Support-Team ist 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar. Wir wissen, wie wichtig es ist, jederzeit für Sie da zu sein. Wir helfen Ihnen , die richtigen Informationen in Echtzeit zu erhalten und zu handeln, wenn es möglich oder nötig ist. Aus diesem Grund haben wir einen Abend- und Wochenendbereitschaftsdienst eingerichtet.